Política de reembolso e devoluções

1. Política de Reembolso e Devoluções

1.1. Devolução de Produtos com Defeito ou Danificados

Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco dentro de 3 dias a partir da data de recebimento. Providenciaremos a devolução ou substituição do produto, ou emitiremos um reembolso, de acordo com sua preferência.

1.2. Devolução por Desistência ou Insatisfação

Se você não estiver satisfeito com seu pedido e desejar devolvê-lo, entre em contato conosco dentro de 3 dias a partir da data de recebimento. Os produtos devem estar em sua embalagem original e em perfeitas condições para aceitação da devolução. Você será responsável pelos custos de envio de retorno.

1.3. Processo de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

E-mail: contato@gostinhoderoca.com.br
Telefone: (21) 996006235

Forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder com sua devolução.

2. Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 15 dias após a aprovação da devolução e recebimento do produto devolvido. O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado no pedido original, a menos que seja especificado de outra forma.

3. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco através dos seguintes meios: